Odstąpienie od umowy zawartej na odległość i wymiana produktu
W ciągu 14 dni od odebrania przesyłki osoby fizyczne mogą zwrócić lub wymienić zakupione produkty.
Jak odstąpić od umowy
Kontakt z nami
Poinformuj nas drogą mailową o decyzji zwrotu towaru. Wyślij wiadomość na adres biuro@birdstool.pl podaj numer zamówienia i nazwę produktu który chcesz zwrócić. Zwracany towar nie może nosić śladów eksploatacji i montażu, musi nadawać się do ponownej sprzedaży jako towar nowy.
Przekazanie produktu
Dostarcz nam produkt, który chcesz zwrócić. Przesyłkę z dopiskiem "Zwroty" prosimy wysyłać na adres BIRDSOFT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Kaliska 35A/210, 63-400 Ostrów Wielkopolski.
Korekta i potwierdzenie
Po otrzymaniu przez nas przesyłki i zweryfikowaniu czy produkt jest pełnowartościowy wystawiamy korektę faktury VAT. Zostanie ona przesłana na adres email podany w zamówieniu. Po zapoznaniu się z wiadomością prosimy o potwierdzenie otrzymania i akceptację korekty.
Zwrot środków
W terminie 14 dni od chwili złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy pieniądze zostaną zwrócone na rachunek bankowy, z którego była dokonana płatność. W przypadku płatności za pobraniem prosimy o wpisanie numeru rachunku w mailu odstąpienia umowy.
Kiedy można odstąpić od umowy ?
Gdy się rozmyślisz
Gdy pomylisz się podczas zamawiania
Gdy chcesz wymienić na inny produkt
Zwracany towar nie może nosić śladów eksploatacji i montażu, musi nadawać się do ponownej sprzedaży jako towar nowy.
Prosimy o nie przekazywanie przesyłek do odbioru w paczkomacie lub z opcją płatności "za pobraniem", takie przesyłki nie będą przez nas odbierane.
